to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Bataryası 3 Yıl Sonra Arızalandı Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgemi 2023 yılı başlarında Teknosa’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 yıldır düzenli şekilde kullanıyordum ancak geçtiğimiz hafta batarya bir anda tamamen çalışmamaya başladı ve şarj almamaya başladı. Ürün adaptöründe problem olmadığını doğruladım. Bu kadar kısa sürede bataryanın kullanılmaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün seri numarası U3B-EU-RKW4587A’dır. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım soruna rağmen yalnızca yeni batarya satın almam yönünde bilgilendirildim. Kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımda bu şekilde bir batarya arızasında markanın sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.
Dyson’dan, bu batarya arızasının incelenmesini, ayıplı parça kapsamında değerlendirilmesini ve ek bir ücret ödemeden sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Ödeme yaptım ve bana sadece eski parçaları gönderdiler. Tekrar ulaştım, bu sefer parayı iade edip işlemleri bastan başlatacağız dediler. Tekrar kargoya verdim tekrar ödeme yaptım hala sonuç yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
