Dyson V15 Bataryanın Ani Ölümü!

7 Temmuz 2023 tarihinde Dyson kendi sitesinden V15 model süpürge aldık. Aldığımızdan beri cihaz ile ilgili bir çok problem yaşadık ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüp arızaları gidermeye çalıştık. En son problemimizde maksimumda çalışırken cihazın kendi kendini kapatması ile ilgili kayıt oluşturmuştuk. Bu durumun filtre nedeniyle olduğu iletildi. Uzun süren beklemeler neticesinde filtre değiştirildi. Performansda ciddi azalma vardı ancak müşteri hizmetleri prosesi uzun ve yorucu olduğu için bu durumu sineye çekmek zorunda kaldık. Fakat... 2 gün önce cihazın şarjı bittiğinde şarja taktık ve Bingo! Cihaz bir daha ne şarj oldu ne de çalıştı. İstemeye istemeye tekrar müşteri hizmetlerine bağlandık. Cihazın bataryasının değiştirilmesi gerektiğini ilettiler. Cihazı her zaman kullanım prosedürüne uygun kullanmamıza ve performans düşüklüğüne de razı olmamamıza rağmen ani bir şekilde şarj olmaması gerçekten hayret verici. Bugüne kadar ev kumandası dahil hiçbir pilli/bataryalı cihazımda bu şekilde bir problem yaşamadım doğrusu. İnternette ve bu sitede yaptığım kısa bir gezinmeyle aslında bu problemin bu cihazlarda hiç de az rastlanan bir durum olmadığını gördüm. Maalesef markaya olan güven bu yorumları cihaz almadan okumamı ve ona göre bir tercih yapmamı engellemiş. Sayın Dyson yetkilileri bu şekilde bataryanın ani ölümü normal midir? Eğer normal karşılıyorsanız cihazın ilk satış fiyatını tekrar gözden geçirmenizi; Normal karşılamıyorsanız da ürünün bataryasının garanti kapsamına dahil edilerek değişimi ile ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.