to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Yedek Parça Temini Talebi
Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgemi yaklaşık beş yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce herhangi bir sorun yokken bir anda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sorunun bataryadan kaynaklı olabileceği tarafıma iletildi.
Durumu netleştirmek için komşumun aynı model süpürgesinin bataryasını denediğimde cihaz tekrar çalıştı, yani sorunun bataryadan kaynaklandığı kesinleşmiş oldu. Bataryayı değiştirmek için Dyson’ın kendi resmi sitesine girdiğimde ise ilgili bataryanın stokta olmadığını ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını gördüm. Şu anda ürünü kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaklaşık beş yıldır kullandığım ve ücretini ödeyerek aldığım bu ürün için, orijinal yedek parçasına ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. Tarafıma uygun bataryanın en kısa sürede temin edilerek gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
