Dyson V15 Aparatının Kısa Sürede Arızalanması Ve Garanti Reddi

Dyson v15 süpürgemi çok nadir kullandığım mobilya altı aparatı, herhangi bir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen kısa sürede fonksiyonunu kaybetti. Ürünü Dyson mağazasından almıştım ve henüz garanti süresi devam ediyor.

Yaklaşık iki ay önce ortaya çıkan bu sorun için Dyson ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir teknik inceleme sonucu paylaşılmadan kullanıcı hatası denilerek talebim geçiştirildi. Ayrıca çözüm olarak yalnızca yeni ürün almam gerektiği söylendi, ücret bilgisi dahi verilmedi.

Neredeyse hiç kullanılmamış bir aparatın bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve buna rağmen garanti kapsamına alınmamasını kabul edemiyorum. Dyson’dan, v15 mobilya altı aparatımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.