Dyson V15 Aparatının Kilit Mekanizması Arızası Ve Tekrarlanan Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgem için aldığım orijinal mobilya aparatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve sorun yaklaşık 2 ay önce başladı. Aparatın kilit kısmı düzgün çalışmıyor, bu yüzden aparat işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Bu üründen ikinci ya da üçüncü kez orijinal parça olarak almak zorunda kaldım ve her seferinde benzer bir sorunla karşılaştım.

Ürünü Dyson’dan satın aldım ve internette yaptığım araştırmalarda bu aparatın garanti kapsamında olmadığına dair bilgilere rastladım. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik birkaç kez alınmış orijinal bir parçanın kilit mekanizmasının bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson’ın bu aparatı inceleyerek sorunun nedenini açıklamasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde garanti kapsamı dışında denilse bile çözüm sunmasını, gerekirse parça değişimi ya da uygun gördükleri başka bir yöntemle destek olmasını talep ediyorum. Dyson gibi büyük bir firmanın mağduriyetimi sonlandıracağına inanıyorum.