to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 model süpürgemle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle bugün Dyson üzerinden yazışarak ve görüntülü olarak destek aldım; görüşmemiz sırasında M****** Bey ile iletişimdeydim. Cihazın ana gövdesinde güç aktarımında sorun olduğunu, bu nedenle arızanın ana gövdeden kaynaklandığını ifade etti. Buna rağmen tarafıma yeni ana gövde gönderimi yapmak yerine filtre gönderimi sağlayacağını, ana gövdenin ise stokta olmadığını söyledi.
Şu an cihazımda düğmeye bastığımda makine hiç çalışmıyor ve yapılan kuru çay testinde de cihaz testten geçemedi. Anlayamadığım nokta, parça temini talep eden birçok kişiye ana gövde dahil farklı parçalar gönderilirken, gerçekten mağduriyet yaşayan ve cihazı çalışmayan bir kullanıcı olarak bana neden ana gövde gönderimi yapılmadığıdır.
28.12.2025 tarihinde saat 12.15–13.20 arasında yapılan bu görüşmenin ardından, sorunuma yönelik tatmin edici bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Bu sorunla ilgili tarafıma gerekli dönüş sağlanmaz ve ana gövde gönderimi yapılarak arızam hızlı şekilde çözüme kavuşturulmazsa, bundan sonra Dyson markasından alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Arızalı olduğu müşteri temsilcisi tarafından da tespit edilen ana gövde parçasının tarafıma gönderilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve cihaz yaklaşık 1 aydır arızalı. Cihaz çalışmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra otomatik olarak duruyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunu kabul ettiler ve yeni bir ana başlık...
15.04.2022 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. 2 senede tüm parçalarında problem çıktı ilk başta parça değişimi yaparken tabii ki çok ılımlı davranıldı ve gönderim sağlandı. Sonraki görüşmelerde problem sanki benden kaynaklıymış gibi davranıldı ve servis desteği için defalarca konuşmak zorunda ...
Dyson Türkiye servis sürecinde Dyson v15 Total Clean süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.12.2025 tarihinde cihazın filtresini temizleyip üç gün boyunca kuruttuktan sonra yerine taktığımda ekranda hâlâ “filtreyi temizleyin” uyarısı almaya devam ettim ve bunun üzerine yetkili servise ...
Dyson V15 D süpürgemi alalı 18 ay oldu, fakat ürünüm 2 aydır çok sorun yaşatıyor. Konuyla ilgili Dyson'ı aradım, yapılan teknik ekiple görüntülü görüşmeler sonucunda ana gövde arızası nedeniyle değişim kararı verildi. Tabii bu, 4-5 görüntülü görüşme sonrasında oldu... 15 güne yakındır da ana gövdeni...
Dyson V15 şarjlı süpürgem arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, canlı görüntülü bağlantı kurularak arızamı anladılar ve ürünü servise aldılar. Üç hafta sonra tamir edilip geri gönderildi. Bir ay sonra başka bir arıza meydana geldi. Yine müşteri hizmetleri ile canlı görüntülü bağlantı kuruldu ve ...
Yorumlar