Dyson V12s Delect Slim Islak Zemin Başlığında Parça Yerleştirme Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Dyson v12s delect slim süpürgenin islak zemin başlığı ile ilgili problem yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca derdimi anlatmaya çalıştım, görüntülü görüşmede yaptım; hoş görüntülü görüşmede de video ile ne kadar çözüleceğini, sıkıntının ne olduğunu yazılı olarak da anlattım. Dyson'ın genelinden aldığım cevap, makinenin parçalarını tam yerleştiremediğim şeklinde oldu. Video izleyip talimatları yerine getirmeliymişim. Takma da problem yaşamadığımı, kırmızı kilit sisteminin yerini oturmadığını, parçanın kırık olabileceğini söylememe ve görsel olarak fotoğraflarını göndermeme rağmen aynı yönlendirmeler tarafıma iletildi. Çözüm bulunamadı, herhangi bir çözüm üretilemedi; videoya yönlendirilmek haricinde sorunu çözemediğimizi kendilerine ilettim. Tekrar bağlanmak istediler ama kamera bağlantısı ile olabilecek bir durum olmadığından tekliflerini reddettim. Markanın adına, yönetimine güvenerek alım işlemi yaptım ama gerçekten çok pişmanım. Bir aylık, hatta iki haftalık süreyi geçtiği için herhangi bir iade yapılamıyor; o kadar verdiğim para çöp oldu, yazık. Makinenin bu türünü de hiçbir yakınıma ya da yakın çevreme önermiyorum. Süpürme kısmı evet, gayet başarılı ama islak zeminle ilgili bence ciddi sıkıntıları var, herhalde. Ancak bir tek bu sorunu ben yaşıyorum, demek ki bende bir sorun var, ben beceremedim takmayı (!).