to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12'de Kronik Silikon Aşınması Ve Yetersiz Garanti Desteği
Dyson V12 cihazımda, ek'te resimlerde de görüldüğü üzere, ara silikon kısımlarında aşınma ve kendi kendine soyulma meydana gelmiştir. Sonradan öğrendim ki bu, kronik bir olaymış ve bütün cihazlarda oluyormuş. Ayrıca, hava kaçırıyor. Garantimin bitmesine 5-6 ay kaldı, müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana, bir peçete tutun; eğer peçeteyi tutuyorsa hava kaçırıyordur, yardımcı olalım dediler. Ancak peçeteyi tutmuyor çünkü makine çalışırken dışarıya hava üflüyor, bu yüzden tutması mümkün değil. Durumu izah ettim, hava kaçırdığını hissediyorum dedim. Yapacak bir şey yok dediler. Garanti kapsamında cihazı alıp, silikon kısmını tekrar yapmalarını istedim, yine yapacak bir şey yok dediler. Garantim varken genel bakım yapılmasını istedim, yine olumsuz yanıt aldım. Anlayacağınız, V12 ara silikon kısmında, garanti süresi bitmesine yakın, aşınma ve soyulma meydana geliyor ve bu sanırım kronik bir sorun.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde yardımcı olunması aksine cihazda kronik bir sorun olduğu firmamız tarafından kabul ediliyor ama bir işlem yapamıyoruz dendi servise verecekmişim servis arıza var derse işleme koyacaklarmış yok derse kullanıcı hatası denip ücret verecekmişim
