to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan almış olduğum V12 model ürünümün papatya desenli kısmında, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir görünüm bozulmasının yaşanması, ürün kalitesi ve marka algısı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaşadığım problem yalnızca “estetik” olarak değerlendirilerek çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. O dönem ürünümün garantisi devam ediyordu, buna rağmen süreci olumlu yönetmediler ve şimdi de garantisi bitmiş ürün diyerek yardımcı olmuyorlar. Dyson gibi bir markadan beklediğim ilgi ve destek maalesef gösterilmedi; bu tutum hem beni hem de çevremdeki insanları olumsuz anlamda şaşırttı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Dyson V12 ürünümün tamamen değiştirilmesini, bu mümkün değilse en azından deformasyon oluşan kısmın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde artık Dyson’a olan güvenimi kaybettiğim için marka tercihimi değiştireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, 13.01.2024 tarihinde Dyson V12 aldım, görsellerini de sizinle paylaşıyorum. Gövde kısmında çatlaklar mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun müşteri kaynaklı olduğunu ve ücretli işlem yapılacağını ilettiler. 1 senede kendiliğinden bu şekilde olan ürüne nasıl ücretli işlem çıkarılabil...
Dyson markasından ve ürünlerinden son derece memnunuz. Müşteri hizmetleri ve satış sonrası hizmetler de Türkiye standartlarının çok üstünde ve bu nedenle diğer markalar tercihimiz olmuyor. 2024 yılı Ekim ayı içerisinde Dyson V12 satın aldık (1 ay oldu olmadı). Ürünün boru kısmında fotoğrafta görüldü...
Dyson v12 şarjlı süpürgeyi 08.10.2025 tarihinde İzmir Hilton AVM’deki Dyson yetkili satıcısından 26.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün çok sağlam olduğu, tüm parçalarının kırılmaya dayanıklı malzemeden üretildiği ve garanti kapsamında olduğu özellikle vurgulandı. Dyson marka...
Dyson V12 alalı daha 1 yıl oldu. Aldıktan hemen sonra koltuk altı başlığında açılmalar olmaya başladı ama çok kaliteli olduğunu düşündüğüm için kırılmasına ihtimal vermedim. Birkaç kez müşteri hizmetlerini de aradım ama aksesuar olduğunu, garantiye girmediğini söylediler. Ben de dikkatle kullanmaya ...
Dyson Airwrap ürünümün gövdesinde açıklık olduğunu yeni fark ettim. Bu durumun açık bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Hem ürünün görünümü bozuldu hem de dayanıklılığı ve güvenliği konusunda endişe duymaya başladım. Sorunu fark eder etmez Dyson’a başvurdum ancak herhangi bir kayıt bile açılmad...
Yorumlar