Dyson V12 Süpürge Çekiş Gücü Azaldı, Servis Sorunumu Çözmüyor


Dyson Kentpark mağazasından 2023 yılının kış aylarında V12 dikey süpürge satın aldım. Cihazı ilk aldığım aylarda performansından kısmen memnundum; ancak yaklaşık 3–6 ay içinde çekim gücünde belirgin bir düşüş başladı ve zamanla bu sorunlar artarak kalıcı hâle geldi.
Şu an cihazın kir boşaltma haznesindeki tozu düzgün tahliye etmiyor, hazneyi boşaltırken kolu 6–7 kez çekmeden içindeki kiri tamamen boşaltamıyorum; bazı zamanlarda da çektiği kiri tekrar içeri bırakıyor. Yatak üzerindeki tek bir kiri almak için aynı yerden 4–5 kez geçmem gerekiyor. Hava filtresi çok çabuk tıkanıyor, turbo modda kullandığımda ise neredeyse sadece bir gün idare edebiliyorum. 20 bin lira vererek aldığım bu üründen, performans olarak sıradan kablolu bir süpürgeden bile daha az verim alıyorum.
Yetkili servisle iletişime geçtiğimde bana sadece ücretli teknik servislerin fiyat listesinin bulunduğu bir adres paylaşıldı ve yönlendirme bu şekilde yapıldı. Ne doğru düzgün teknik destek alabildim ne de ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesini kabul edebiliyorum.
Tüm bu sebeplerle, garanti süresini çok az aşmış olsa bile, yaşadığım performans ve kullanım sorunlarının incelenerek süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını ve cihazın ilk günkü performansına döndürülmesini talep ediyorum.


Dyson online mağazasından 2022 yılında satın aldığım V12 model süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Son 2–3 aydır hazne ile borunu...
Dyson v12 süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve aylardır cihazda ciddi çekim gücü kaybı yaşıyorum. Sorun her modda ve her kullanımda kendini gösteriyor. Cihazın performansındaki bu düşüş nedeniyle temizlik işlemlerim oldukça zorlaştı. Sorunun çözümü için filtre temizliği dahil olmak üzere tüm öner...
Dyson v12 süpürgemi 26.02.2024 tarihinde satın aldım. 23.09.2025 tarihinden itibaren süpürgenin çekim gücünde ciddi azalma ve süpürülen yerlerde toz bırakma sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, canlı olarak görüştüm, ancak sorun hala devam ediyor. ...

Aralık 2022’de Dyson v12 süpürge satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Süpürge halıyı, zemini yeterince çekmiyor, temizlik performansı oldukça düşük ve beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Bu şikayetle cihazı bir kez servise gönderdim, aynı sebeplerl...
Yorumlar