to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2022’de Dyson v12 süpürge satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Süpürge halıyı, zemini yeterince çekmiyor, temizlik performansı oldukça düşük ve beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum.
Bu şikayetle cihazı bir kez servise gönderdim, aynı sebeplerle incelemeye alındı ve bazı parçaların değiştirildiği söylendi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra da çekim gücü sorunu aynı şekilde devam etti, sorun hiçbir zaman tam olarak giderilmedi. Buna rağmen cihazı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım.
Dün tekrar Dyson ile görüştüğümde, garanti süresinin bittiği ve sorunun çözümü için 6.000 TL’den fazla bir ücretle bazı parçaların yenileneceği bilgisi verildi. Oysa ben bu sorunu garanti süresi içindeyken de aynı şikayetle bildirdim ve cihaz servise gitti, kayıtlarında bu durum net şekilde mevcuttur.
Aynı şikayeti yaşayan binlerce kullanıcıya ücretsiz cihaz değişimi yapıldığını öğrenmiş olmama rağmen, bana aynı şekilde yardımcı olunmaması adil gelmiyor. Aldığım günden beri devam eden, garanti süresinde de kayıt altına alınmış bu kronik sorun nedeniyle Dyson v12 süpürgem için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.
2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...
Dyson v12 süpürgem eskisi gibi çalışmıyor ve yeterince temizlemiyor. Çekim gücünde belirgin bir düşüş var ve günlük temizlikte artık verim alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 7 ay önce başladı. Sorun ortaya çıktığında cihazım hâlâ garanti kapsamındaydı ve Dyson’la iletişime geçerek durumumu anlattım, gar...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihaz ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu, ancak 1 haftadır çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve halı ile zemin arasında güç seviyesinde herhangi bir değişiklik olmuyor. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Durumu yetkili ser...
Dyson v12 süpürgemi 26.02.2024 tarihinde satın aldım. 23.09.2025 tarihinden itibaren süpürgenin çekim gücünde ciddi azalma ve süpürülen yerlerde toz bırakma sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, canlı olarak görüştüm, ancak sorun hala devam ediyor. ...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Yorumlar