Dyson V12 Süpürgenin Boru Bağlantısındaki Sorun Ve Garanti İhlali

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığım dönemden beri boru kısmında, özellikle bağlantı noktasında esneme ve açılma sorunu vardı. Bunu o zaman yetkili kişilere bildirdim, not aldıklarını ve ileride bu bölge ile ilgili bir problem yaşarsam ilgileneceklerini söylediler. Bu sebeple o dönemde ürünü iade etmedim ve ürüne ek garanti de yaptırdım.

Şu anda süpürgeyi neredeyse kullanamıyorum, borunun bağlantı kısmı açılıyor ve kullanırken her an kırılacak gibi duruyor. Sorunu tekrar ilettiğimde, daha önce garanti kapsamında olduğu söylenmiş olmasına rağmen bu kez garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Hem ek garanti yaptırmış olmama hem de problemi daha ilk dönemde bildirmiş olmama rağmen şu an mağdur durumda bırakıldım.

Tüm bu nedenlerle, Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı noktasındaki bu problem nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.