to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce cihazım kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle ana gövdesi değiştirildi. O zaman görüntülü arama ile destek verildi ve kapanma sorunum çözüldü. Ancak ana gövde değişiminden bu yana sürekli filtre hatası almaya başladım.
Hazne dolu olmadığı halde filtre uyarısı verdiği için önce kirleniyordur diye düşündüm ve düzenli olarak filtreyi yıkayıp tamamen kurutup tekrar yerine taktım. Son olarak 2 gün önce filtreyi yine yıkayıp kuruttum, taktıktan sonra sadece bir oda süpürdüm ve hemen tekrar filtre temizliği hatası aldım. Yani her yıkamadan sonra, çok kısa kullanımda bile aynı problemi yaşıyorum.
Ürünü Dyson’ın kendi online sitesinden satın almıştık, şu an garanti sürem bitmiş durumda. Buna rağmen WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştığımda doğrudan anket ve ücretli bakım paketlerine yönlendiriliyorum, herhangi bir çözüm veya teknik destek sunulmuyor. Bu yaklaşım, özellikle ana gövde değiştikten sonra bu sorunun ortaya çıkmış olması nedeniyle, Dyson gibi bir markanın ürününe 2,5 yıl ömür biçiyormuş gibi hissettiriyor ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.
Dyson’dan beklentim, sürekli çıkan filtre hatası problemini inceleyip, garanti sürem dolmuş olsa bile kendi yaptıkları müdahale sonrasında ortaya çıkan bu sorunu filtre hatası almayacağım şekilde kalıcı olarak çözmeleri ve beni ücretli bakım paketlerine zorlamadan mağduriyetimi gidermeleridir.
Dyson v12 süpürgem, tüm filtrelerini ve haznesini tertemiz yapmama rağmen çalıştırdıktan yaklaşık 3 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Cihaz ekranında herhangi bir hata veya uyarı da görünmüyor. Bu sorunu yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak yaşıyorum ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünün fa...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 15 gündür kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor. Cihazı çalıştırdığımda bir süre sonra kapanıyor, tekrar açınca çalışmaya devam ediyor ancak bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve görüntülü olarak da bağlandık. Görüntülü gö...
03.02.2023 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden satın aldığım v12 model süpürgede yaklaşık 2-3 aydır sürekli filtre sorunu yaşıyorum. Filtreyi düzenli olarak temizleyip kurutmama rağmen, her temizlikte tekrar filtre uyarısı alıyorum. Bu durum artık temizlik yapmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım sorun...
2022 yılının Nisan ayında Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson V12 model süpürge satın aldım. 2023 yılının sonlarına doğru, filtre temiz olmasına rağmen cihaz sürekli olarak “filtre temizle” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi yıkayıp iki gün boyunca kuruttuktan sonra tekrar taktım ancak uyarı dev...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık üç yıldır bende ve son iki aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Cihaz çalışırken kendiliğinden aniden kapanıyor. Filtrelerin tıkalı veya kirli olma ihtimalini düşünerek kontrollerini yaptım, ancak sorun kesinlikle bundan kaynaklanmıyor. Araştırma yaptığımda aynı modelle ilg...
Yorumlar