Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Dyson V12 Süpürgem İçin Yedek Boru Stok Sorunu Ve Mağduriyet

ID:33642882

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgem İçin Yedek Boru Stok Sorunu Ve Mağduriyet

Merve

Dyson

11 Eylül 2025 15:09

1.304

Dyson V12 Detect Slim süpürgemin 971518-12 kodlu yedek borusuna ihtiyacım oldu ancak stoklarda bulunmadığını öğrendim. Dyson Hızlı Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, ne zaman temin edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediler ve sadece “haber ver” linkine tıklayarak beklememi söylediler. Şikayetvar’da benzer şekilde bu parçayı 3 aydır bekleyen kullanıcılar olduğunu da gördüm.

Cihazım yaklaşık 3 yaşında ve garanti kapsamında değil. Yedek boru olmadan süpürgeyi kullanamıyorum ve evimde başka süpürgem de yok. 2800 TL gibi yüksek bir ücretle satılan bu parça, stokta olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bir markanın, hala aktif olarak kullanılan bir model için bu kadar temel bir parçayı uzun süre temin edememesi gerçekten kabul edilemez.

En kısa sürede yedek borunun temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Vildan

1 Destek ,

1 Yorum

Dyson

19 Eylül 2025 12:32 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Merve

19 Eylül 2025 12:59

Beni arayıp yine aynı şeyi söylediler. Bekleyin dediler. Benim başka süpürgem yoksa nasıl bekleyeyim. Bir daha asla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Vildan

15 Eylül 2025 13:28

Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldı ve bende 1 aydır bekliyorum. Stokların ne zaman güncelleneceği hakkında müşteri temsilcileri de bilgi vermiyor. Acilen temin edilmesi gerekiyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Yedek Parça Bekliyorum, Süpürge Kullanılamaz Durumda

Gülcan

Dyson

28 Ağustos 2025 17:02

1.176

Dyson V12 Detect Slim süpürgemin yedek borusuna ihtiyacım olduğu için yaklaşık 2 aydır Dyson’ın resmi sitesinden stoklara girmesini bekliyorum. “Haber ver” butonuna defalarca bastım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği, yed...

iki-aydir-yedek-parca-bekliyorum-supurge-kullanilamaz-durumda-1.jpg

Dyson V12 Süpürge Borusu Stok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Özge

Dyson

21 Ekim 2025 10:23

1.019

Yaklaşık 3-4 ay önce Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Yedek boru almak için Dyson’ın resmi sitesine baktım fakat stokta olmadığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli stok takibi yapmam gerektiği, ürünün en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak arad...

1 Destek

Dyson Yedek Parça Stok Sorunu Çözülmüyor

Elif

Dyson

22 Ekim 2025 20:48

924

Dyson v12 süpürgemin yedek boru parçasını yaklaşık iki haftadır temin edemiyorum. Ürünün garantisi yaklaşık beş ay önce sona erdi. Yedek parçayı almak için yetkili satıcıya başvurdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bana bir kod verildi ve resmi internet sitesinden stok durumunu takip etme...

1 Destek