to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi 26.02.2024 tarihinde satın aldım. 23.09.2025 tarihinden itibaren süpürgenin çekim gücünde ciddi azalma ve süpürülen yerlerde toz bırakma sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, canlı olarak görüştüm, ancak sorun hala devam ediyor.
Tarafıma filtre gönderildi, filtreyi değiştirmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Cihazım tam 2 kez servise gitti, her seferinde Dyson testlerinden başarıyla geçtiği, herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek bana geri gönderildi. Ben gözle görülür şekilde süpürgenin çekmediğini, zeminde toz ve kir bıraktığını görürken, teknik servisin cihazda hiçbir problem olmadığını söylemesi ve “tüm testlerden geçti” diyerek ürünü geri yollaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
26.02.2026 tarihinde garanti sürem doluyor ve şu an elimde çekmeyen, performansı belirgin şekilde düşmüş bir süpürge ile kalmış durumdayım. Daha 2 ay bile dolmadan filtre değişimi yapılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve tüm bu süreçte yaşadığım hizmet deneyimi Dyson gibi bir markadan kesinlikle beklediğim seviyede değil.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sorunlu olduğu açıkça belli olan Dyson v12 süpürgem için tamir sürecinin tekrar tekrar tekrarlanması yerine ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti sürem dolmadan, hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v12 süpürgem eskisi gibi çalışmıyor ve yeterince temizlemiyor. Çekim gücünde belirgin bir düşüş var ve günlük temizlikte artık verim alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 7 ay önce başladı. Sorun ortaya çıktığında cihazım hâlâ garanti kapsamındaydı ve Dyson’la iletişime geçerek durumumu anlattım, gar...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 21.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzenli olarak hazne ve filtre temizliğini yapmama rağmen, garantisi dolduktan hemen ertesi gün sürekli uyarı vermeye başladı. Ayrıca çalışma süresi de kısaldı ve motor başlığı kaba pislikleri çek...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 3 yıl içinde bozuldu ve ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihaza baktırmak için yetkili servise gittiğimde, arızayı çözmek yerine bana yeni ürün satışına yönlendirdiler ve yeni cihazı 9.000 TL ödeyerek almak zorunda kaldım. Üstelik b...
Dyson V12 süpürgemde yaklaşık 5 aydır çekim gücü belirgin şekilde azaldı, hazneden toz kaçırıyor ve şarjı çok kısa sürede bitiyor. Ürünü bu şikayetlerle, garanti süresi devam ederken servise gönderdim; ancak herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Şu anda ürünümün garantisi bitti ve Dys...
Dyson v12 süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve aylardır cihazda ciddi çekim gücü kaybı yaşıyorum. Sorun her modda ve her kullanımda kendini gösteriyor. Cihazın performansındaki bu düşüş nedeniyle temizlik işlemlerim oldukça zorlaştı. Sorunun çözümü için filtre temizliği dahil olmak üzere tüm öner...
Yorumlar