Dyson V12 Süpürgede Sürekli Tekrarlayan Filtre Arızası ve Çözüm Eksikliği

Leyla

953

Dyson v12 model süpürgeyi 30.10.2023 tarihinde satın aldım ve aldığım günden beri sürekli “tıkalı filtre” arızasıyla karşılaşıyorum. Cihazı sadece evde kullanıyorum ve her hafta aynı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca yetkili servise başvurdum. Servis, haftada bir filtreyi yıkamam gerektiğini ve bunun normal olduğunu belirtti. Ancak arıza devam etti ve cihaz bir süre sorunsuz çalışsa da problem tekrar ortaya çıktı. Garanti sürem dolduğu için şimdi de filtre değişimi için 2.000 TL ücret talep ediliyor. Fakat benzer şikayetlerin bu modelde çok fazla olduğunu araştırmalarımda gördüm.

Filtre değişse bile aynı sorunun devam edeceğini düşünüyorum. Bu nedenle süpürgemin başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey