Dyson V12 Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Yetersiz Destek

Havva · 2025-11-07T19:26:30+03:00

Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Konya Kentplaza’daki Dyson Sarış mağazasından satın aldım. Son 3-4 haftadır cihaz sürekli olarak “filtreyi temizle” uyarısı veriyor. Filtreyi yıkayıp kurutmamıza rağmen, her temizlik sonrası aynı uyarı tekrar ediyor ve cihazı sorunsuz kullanamıyoruz. Yaşadığımız bu sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece filtreyi yıkayıp tekrar kullanmamız gerektiği söylendi, ancak bu öneri hiçbir çözüm sağlamadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile müşteri numaram mevcut (b012025000440653). Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Havva

Hiçbir şekilde ilgilenilmemesi çok üzücü. Böyle bjr firmaya yakışmadı

Havva

Dyson v12 süpürgeyi Konya Kent Plaza’daki Dyson satış noktasından aldım ve ürünün garanti süresi hala devam ediyor. Ancak süpürgeyi her kullandıktan sonra sürekli olarak “filtreyi temizle” uyarısı alıyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve daha önce şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan ürünümde yaşadığım bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya.dyson aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey