to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgede Beklenenden Kısa Batarya Süresi Ve Yanıltıcı Satış Bilgisi
07.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v12 süpürgeyi, aldıktan hemen sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünün batarya süresi, beklentilerimin ve satış sırasında verilen bilgilerin çok altında çıktı. Eco modda en fazla yarım saat, oto modda 15 dakika, boost modda ise sadece 5 dakika çalışabiliyor. Evim büyük olmamasına rağmen, cihazın batarya süresi evin yarısını bile temizlemeye yetmiyor.
Satın alma öncesi Dyson Store’daki satış ekibine özellikle batarya süresiyle ilgili detaylı sorular sordum ve bana ürünün bir evi tek seferde rahatlıkla temizleyebileceği, 1 saat aralıksız çalışabileceği söylendi. Teknik destekle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise, başlıksız ve eco modda maksimum 40 dakika çalışabileceği belirtildi. Satış ve teknik destekten aldığım bilgiler birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni mağdur etti.
Ürünüm 2 yıl standart, ayrıca 3 yıl uzatılmış garanti kapsamında. Yaklaşık 31.800 TL ödeme yaptım. Satış sırasında verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
