Dyson V12 Süpürge Üç Kez Arızalandı, Başlık Kırıldı; Değişim Talebi

Yaklaşık iki sene önce İtalya’dan Dyson v12 kablosuz elektrikli süpürge aldım. Bu süre içinde cihazım iki kez bozuldu, şu anda da üçüncü kez motor arızası verdi. Ayrıca süpürge başlığı herhangi bir darbe almamasına rağmen yaklaşık iki ay önce kendi kendine kırıldı.

İkinci arıza yaşandığında, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen Dyson ürünü ücretsiz olarak tamir etti, ancak aynı motor arızasını bugün üçüncü kez yaşamış olmam Dyson kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Bu kadar kısa sürede defalarca bozulması ve başlığın durduk yere kırılması, satılan ürünün fiyatıyla ve “kalite” algısıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Sürekli aynı sorunlarla uğraşmak istemediğim için artık tamir değil, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar arıza yapan bir ürünü kimseye tavsiye etmek istemem ve mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.