to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Çiçek Kısmında Boya Atması
15 gün önce aldığım Dyson v12 ürünümde 2 ayrı yerinde görseldeki gibi ufak boya atma sorunu oluştu. Az önce Müşteri temsilcileri ile görüştüm süpürgenin kullanılmasına engel olmadığı için iade veya değişim yapamadıklarını belirttiler durumumu raporlayıp dönüş yapacaklarını belirttiler. İade hakkının ise 14 gün olduğunu belirttiler. Ürünüm 11 Ocak tarihinde bana ulaşmıştı. Daha birkaç kez kullanıldı ve boya atılan yer süpürme esnasında bir yere çarpılacak veya kişiden kaynaklı olacak bir durum değildir. Zamlı fiyatından 23000 TL'ye aldığım ürünü bu şekilde kabul etmiyorum. Onarım değişim veya iade hakkı talep ediyorum
26 Ocak 2024 Saat 16.54 te Dyson müşteri hizmetlerinden arandım ve süpürmeye engel bir durum olmadığından boya atması sorununu çözemeyecekleri garanti kapsamında olmadığı belirtildi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konuyla ilgili ilk aradığımda süpürmeye engel olmadığından iade veya değişim yapmayacaklarını bildirmişlerdi. Buraya yazdıktan sonra herhangi bir dönüş olmadı. Tüketici Hakları'na da şikayet talebinde bulundum. 15 gün sonra sorunu bildirdim 14 gün olsaydı iade alırdık dediler. Dyson gibi bir markaa yakışmıyor üstelik fiyat olarak epey ücret ödedik cihaza
İletişime geçilmedi. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum
