Dyson V12 Boru Parçasının Sürekli Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Dyson v12 Detect Slim süpürgemin motor kısmına takılan boru aparatı son iki yıl içinde 5–6 kez kırıldı. Boru, süpürgeye bağlandığı noktadan kopuyor ve bu durum herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmadan, tamamen normal kullanım sırasında yaşanıyor. İnternette ve kullanıcı yorumlarında da aynı parçanın sıkça kırıldığını gördüğüm için bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar bu boru parçası için Dyson tarafından iki kez garanti kapsamında, bir kez de iyi niyet çerçevesinde garanti dışı değişim sağlandı. Ancak aynı sorun tekrar tekrar yaşandığı için yapılan değişimler kalıcı bir çözüm sunmadı ve ürünün kullanımını güven vermez hale getirdi.

Dyson’dan, bu kronik sorunlu boru parçası için sadece yeni bir aynı parçanın gönderilmesini değil, sorunu kökten çözecek şekilde kalıcı ve dayanıklı bir parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda kalıcı bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.