to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Dyson yetkilileri,
Kısa bir süre önce sizden aldığımız Dyson V12 modeli mobilya altı adaptörü bozuldu ve müşteri temsilciniz ile görüşme yaptık. Makinenin çalışmasına engel olmadığı için garanti kapsamına girmediğini söyledi. Böyle bir şey nasıl olabilir? Sonuçta makinenin kendi parçası, ayrı satın aldığım bir parça değil. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Garantim devam ediyor ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Makineyi alırken bana böyle bir konudan bahsedilmedi. Bu çağrıma da cevap alamaz isem tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V12™ ile uyumlu Mobilya altı adaptörü, hiçbir zorlama olmadan kullanım esnasında kırılmış, durumu müşteri hizmetlerine ilettim."Mobilya altı adaptörü cihazın performansına veya çalışma dinamiğine etki edebilecek bir aksesuar olmadığından dolayı garanti kapsamında değildir " ücretli temin edebi...
Dyson V12 ürünümün mobilya altı adaptörü kendiliğinden bozuldu ve işlevini yerine getirmemeye başladı. Sadece 1 yıllık kullanımda nasıl bu kadar çabuk bozulabiliyor anlamadım. Çünkü Dyson markasını tercih etme sebebim dayanıklı ve sağlam ürünler üretiyor olmasıydı. Destek hattıyla görüştüğümde ilgil...
Dyson V12 kırık mobilya altı adaptörünü ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli almam gerektiğini söylüyor. Bu kadar az kullanılan bir parça nasıl bu kadar çabuk kırılır, aklım almıyor. Üstelik kutu içerisinden çıkan her şey garantili diyen firma şimdi kalkmış bu parça kullanıma engel olma...
Dyson mobilya altı adaptörü bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Garanti devam etmesine rağmen bir tek bu ürün garanti kapsamında değilmiş. Çabuk bozulacağı öngörülmüş olmalı ki bu söyleniyor. Bir sürü de şikayet var bu parçayla ilgili, hala kullanıcıları mağdur ediyorlar.
Yaklaşık bir yıl önce Dyson V12 cihazını satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında mobilya adaptörü kullanım esnasında kırıldı. Cihazı satın alırken, garantinin Dyson Türkiye tarafından sağlandığına dikkat ettim ve bu yüzden uzun bir süre bekledim. Bana, cihazın paket içeriği hakkında bilgi veril...
Yorumlar