to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Kablosuz Süpürge Parça Değişimi Reddedildi
Gerçekten firmanıza güvenim gitti. Sadece bir yıl olan v12 kablosuz süpürgem için bir parça değişimi istedim. Sizler bunun kullanıcı hatası olduğunu, 20 Mart’tan itibaren artık parça değişiminin olmadığını belirttiniz. Ben bu ürünü bir yıl önce aldığımda garanti koşulları neyse, parça garanti kapsamında idi. Telefonla konuşmalar dinlenebilir bu şekilde sattınız; şimdi destek vermiyorsunuz. Bu bir şikayet kaydıdır. Tüm mecralarda eğer yardımcı olmazsanız, belirteceğimi buradan sizlere söylemek isterim. Buraya ürünümü atıyorum; gereken desteğin acil yapılmasını talep ediyorum. Sadece ürünün borusu değişecek.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arandım hiçbir işlem yapılmadı. Dyson asla almam.
Dyson'dan bir yıl önce aldığım v12 süpürge için parça değişimi talep ettim, ancak kullanıcı hatası gerekçesiyle ve 20 Mart'tan itibaren parça değişimi yapılamayacağı söylendi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve ek bir adım ya da bilgi beklemiyorum. Dyson'un yaklaşımını vasat buldum ve deneyimimi 1/5 olarak puanladım.
