to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Süpürge Arızası
Dyson v12 detect slim şarjlı süpürgemin uzun borusu önce esneme yaptı ve sonrasında kırıldı. Hem esneme yaptığında hem de kırıldığında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Video bağlantı ile süpürgeye baktılar ve garantisi devam eden süpürgenin borusunun değişeceğini bildirdiler. 27 Haziran 2024 tarihinde açılan talebimiz sonucunda hala parça bize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ve talebimizin açık olduğunu ancak ellerinde hala parçanın olmadığını bildiriyorlar. Müşteri olarak 40 gündür süpürgeyi kullanamıyoruz ve Dyson bir çözüm sunmuyor. Biz bu kadar yüksek maliyetli ürünü marka güveni için ve Dyson firmasının müşterisini mağdur etmeyeceğini düşünerek aldık. Acilen sorunun çözülmesini parça yoksa da tarafımıza yeni süpürge gönderilmesini istiyoruz. Acil desteğinizi rica ederiz
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar. Bugün Dyson'dan yetkili bir arkadaş aradı ancak ellerinde hala malzemenin olmadığını ve beklememizi rica ettiler. Yeni ürün istememe rağmen yeni ürün gönderemeyeceklerini böyle bir prosedürlerinin olmadığını belirttiler. İki aydır kırık süpürge ile bekliyoruz. Markaya güvenerek aldığımız Dyson müşterisini memnun etmek için yeni ürün göndermeye yanaşmıyor ve sadece beklememizi istiyor. İki ay oldu süpürge kullanılamıyor ve ne kadar bekleyeceğimiz bile belirtilmiyor. Yasal sorumluluk? Müşteri olarak bu durumdan hiç memnun değilim
Merhabalar Geçtiğimiz hafta Dyson müşteri temsilcisi tarafından arandık ve biraz daha beklemiz gerektiğini hala stoklarında parçanın olmadığını belirttiler. Beklemeye devam ediyoruz. Dyson dan sorunumuzu çözmesini bekliyoruz.
Merhabalar Dyson tarafından malzememiz bize teslim edildi. Geç olsa da sorunumuzu çözmede gösterdikleri pozitif yaklaşımlardan dolayı teşekkür ederiz
