to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 01.02.2024 tarihinde satın almış olduğum Dyson V12 Detect Slim™ Absolute ürünümün daha sadece üç aylık bir süreç olmasına rağmen 'Dyson Mobilya Altı Adaptörü' kırılmış durumdadır. Aynı tarihlerde iki adet ürün almış olmama rağmen bir tanesinde bu tür bir problem yaşanmıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yapılabilecek bir şey olmadığı ve nedense bu parçanın 2024 yılı itibarıyla garanti kapsamı dışında olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Eğer böyle bir durum söz konusu ise, bununla ilgili olarak yasal bir yazı, döküman vb. bir belge talep ediyorum; genel geçer bir cevap yeterli değil. Önemli bir meblağ ödeyerek kaliteli bir ürün aldık ve daha üç ay olmadan bir parçasının normal kullanıma rağmen kırılması gerçekten üzücü. Hiçbir şekilde yardımcı olunmaması (onarım, değişim, iade gibi) ve kırılan parçanın satın alınması için yönlendirilmem kabul edilemez. Konu ile ilgili geri dönüş yapılmasını ve çözüm süreci hakkında bilgilendirilmeyi bekliyorum. İyi günler.
Mart 2024'ten beri Dyson V12 kullanıyorum. Aldıktan 2 ay sonra mobilya altı adaptörü kapalı kaldı, hareket ettirsem kırılacağı için bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Garanti kapsamında olmadığını, dilersem yenisini satın alabileceğimi söylediler ve bir link attılar. Zaten bu ürünü internette bula...
Dyson'dan v15 ürün aldım. İçinden mobilya altı adaptörüde çıktı. Bugün bu adaptörde bir kırıklık fark ettim müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerinin 2024 yılı itibariyle bu parçanın garantiden çıkarıldığını ücretli bir şekilde gönderim sağlayacaklarını söylediler. Ben zaten bu tarihten önce bu parç...
13 Haziran 2023 tarihinde aldığım Dyson v12 üründe yaşadığım sorun; mobilya altı adaptörünün hiçbir zorlamaya maruz kalmadan kırılması. Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde ücretli değişim yapabileceği söylendi. Ürünün çok kısa sürede bozulması üretim teknik bir sorunu olması gerektiğ...
Aralık 2023 tarihinde satın aldığım Dyson V12 model mobilya altı süpürme aleti, herhangi bir darbe almadan kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmamışken aparatın kırılması, Dyson cihazlara dünyanın parasını vermemiz faka...
Dyson v12 cihazımın mobilya altı adaptörü kırıldı kırılan yere baktığım kadarıyla incecik bir şey tutuyor. Kullanan diğer insanlarda aynı şeyden şikayetçi ve firma ürünün arkasında durmuyor. Müşteri temsilcisine bağlandım. Fakat bu parçanın garanti kapsamına girmediğini ve bunu ücretli temin edebile...
Yorumlar