Dyson V12 Detect Slim Boru Kırıldı Ve Garanti Dışı Destek Reddi

Dyson v12 Detect Slim Absolute+ süpürgeyi Trendyol üzerinden Dyson’un kendi satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin boru kısmında önce küçük bir çatlak oluştu, yedek süpürgem olmadığı için mecburen kullanmaya devam ettim ve kısa süre sonra boru tamamen kırıldı.

Bu ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen daha önce de cihaz sürekli filtre temizleme uyarısı verdi ve bu konuda da destek alamamıştım. Son yaşadığım boru kırılmasıyla birlikte, ürünle ilgili memnuniyetsizliğim iyice arttı. Sipariş numaram 1867166035’tir.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün garanti süresinin bittiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak ürünün kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve marka kalitesine güvenerek tercih ettiğim Dyson’dan müşteri memnuniyeti kapsamında destek bekliyorum.

Kırılan boru için tarafıma ücretsiz yedek ürün gönderilmesini, önceki filtre uyarısı sorunum da dikkate alınarak bu kez mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.