Dyson V11 Total Clean Süpürgenin Halı Başlığında Oluşan Çatlak Ve Garanti Sonrası Yeni Parça Talebi

Dyson Türkiye’den online mağazaları üzerinden almış olduğum V11 Total Clean süpürgenin halı başlığı ek yerinde yaklaşık bir ay önce bir çatlak oluştu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu parçanın çatlamasının kabul edilebilir olmadığını, ürün kalitesine ve sağlamlığına yakışmadığını düşünüyorum.

Garanti süresi birkaç ay kadar geçmiş olmasına rağmen bu durumun üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili bir zayıflık olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle Dyson Türkiye ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve iyi niyet kapsamında halı başlığının ilgili parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşımla, iyi niyet garantisi kapsamında yeni parçanın ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum.