Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Süpürge Başlığının Kırık Parçası İçin Onarım Reddi Ve Tam Değişim Zorunluluğu

Dyson V11 Süpürge Başlığının Kırık Parçası İçin Onarım Reddi Ve Tam Değişim Zorunluluğu
Dyson V11 Süpürge Başlığının Kırık Parçası İçin Onarım Reddi Ve Tam Değişim Zorunluluğu
profile
Beyhan
07 Mart 15:54
516

Dyson v11 süpürgemin süpürme başlığında, orta kısımda dönen bölümün içinden bir parça kırıldı ve başlık genel olarak sağlam olmasına rağmen sadece bu parçanın tamir edilmesini istedim. İki gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bu küçük parça için onarım ya da parça değişimi seçeneği sunulmadan komple yeni bir süpürme başlığı almam gerektiği söylendi.

Ürünün seri numarası Z6Z EU SCA0572A, ürün Dyson yetkili satıcısından alınmıştır. Garanti süresi bittiği için arızalı parçanın ücretli olarak onarılmasını ya da sadece bu kısmın değişimini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak buna rağmen ısrarla komple başlık satın almam gerektiği söylendi. Küçük bir parçayla çözülebilecek bir arıza için tüm başlığın değişmesini istemeleri hem kullanıcıyı mağdur eden hem de Dyson markasının kalitesine yakışmayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu durum, milli ekonomi açısından da gereksiz bir para çıkışına yol açmaktadır.

Dyson’dan, v11 süpürme başlığındaki sadece arızalı parçanın onarımı veya mümkünse parça bazlı değişimi için, garanti dışı da olsa makul ücretli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Beyhan
Beyhan
20 Mart 12:33

Hiçbir çözüm sunmuyorlar Dyson teknik servis anlamında çok kotu berbat

23 Mart 14:01 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Dyson V11 Başlık Parçası Kırıldı, 5.000 TL'lik Tam Değişim Şartı

profile
Selim
29 Ocak 12:49
680
Garanti Dışı Dyson V11 Başlık Parçası Kırıldı, 5.000 TL'lik Tam Değişim Şartı
Garanti Dışı Dyson V11 Başlık Parçası Kırıldı, 5.000 TL'lik Tam Değişim Şartı
Garanti Dışı Dyson V11 Başlık Parçası Kırıldı, 5.000 TL'lik Tam Değişim Şartı
Garanti Dışı Dyson V11 Başlık Parçası Kırıldı, 5.000 TL'lik Tam Değişim Şartı
garanti-disi-dyson-v11-baslik-parcasi-kirildi-5000-tllik-tam-degisim-sarti-2.jpg
1
Eslem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Ayak Başlığı Kendi Kendine Yırtıldı, Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Eslem
06 Şubat 17:20
440
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Yeni Dolan Dyson V11 Süpürge Başlığı Kırıldı, Ücretsiz Parça Talebim Reddedildi

profile
Hayriye
06 Ekim 2025 15:11
2.536
Garanti Süresi Yeni Dolan Dyson V11 Süpürge Başlığı Kırıldı, Ücretsiz Parça Talebim Reddedildi
Garanti Süresi Yeni Dolan Dyson V11 Süpürge Başlığı Kırıldı, Ücretsiz Parça Talebim Reddedildi
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlığı Arızasında Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Huseyin
12 Aralık 2025 17:41
989
Dyson Süpürge Başlığı Arızasında Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Süpürgemde Sürekli Arızalar Ve Aşırı Onarım Masraflarıyla Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Saffet
11 Şubat 12:49
684

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri