to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 süpürgemin ayak başlığı kendi kendine yırtıldı. Ürünü çok sık kullandığım bir süpürge olmadığına rağmen, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan başlıkta bu şekilde bir yırtılma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Süpürgeyi 12.05.2023 tarihinde internet üzerinden satın almıştık. Bugün başlığın yırtıldığını fark edince Dyson ile iletişime geçtiğimde, garanti süresi dolduğu için hiçbir aksiyon alınamayacağını, sadece garantisi devam eden ürünlere destek verildiğini belirttiler. Ürünün kısa bir sürede ve normal kullanımda bu şekilde zarar görmesi, özellikle Dyson gibi kendini dayanıklılık ve kalite ile konumlandıran bir marka için kabul edilebilir değildir.
Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu durumun kullanıcı hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayak başlığının incelenerek ayıplı parça kapsamında değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten, mümkünse ücretsiz olarak parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Dyson V10 süpürgemin ana başlığı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 1 gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce dyson.com.tr resmi web sitesi üzerinden satın aldık ve garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V11 süpürgemin başlık kısmı, garanti sürem Ekim 2025’te bittikten kısa bir süre sonra, Kasım 2025’te kırıldı. Dyson’ı arayıp durumu anlattım, hatta istedikleri gibi video da gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar ulaştığı...
Dyson v11 dikey süpürgeyi firmanın kendi online satış sitesinden Nisan 2023 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan 7 ay sonra motorbar başlığı arızalandı. Tadilat veya servisle uğraşmaya vaktim olmadığı için yine firmanın online satış sitesinden yeni bir başlık satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce ise c...
Dyson V12 süpürgeyi Dyson Türkiye’den satın aldım. Ürünün garanti süresi 24.04.2025 tarihinde doldu ve bu tarihten sadece birkaç ay sonra başlık kısmındaki boru, el değmeyen bir noktadan yırtıldı. Kullanıcı müdahalesi veya teması olmayan bir yerde gerçekleşen bu yırtılmanın üretimsel bir hata veya m...
Yorumlar