to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 sene önce Dyson v11 süpürge satın aldım. Bu süre içinde ürün bir kez çalışmadığı için servise gönderdim ve o dönemki sorun çözülmüştü. Ancak 2026 Ocak ayının ilk haftasında bu kez batarya arızası vermeye başladı.
Ürünü online olarak satın aldım ve sipariş numaram 7001105951’dir. Batarya arızası sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak görüştüm. Görüşme sonucunda garantimin bittiği, bataryanın değişmesi gerektiği ve bunun ücretli olacağı söylendi. Ürünü düzenli kullanan ve bakımını yapan bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede ikinci kez sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Dyson gibi bir markadan uzun ömürlü ve sorunsuz bir kullanım beklerken tekrarlayan arızalarla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle, v11 süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümle daha yakından ilgilenilmesini talep ediyorum.
Dyson v11 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır süpürgemin bataryası arızalandığı için ürünü kullanamıyorum. Batarya yedek parçasının stokta bulunmaması nedeniyle her gün stok kontrolü yapmak zorunda kalıyorum ve bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetle...
Dyson v11 süpürgemizin bataryası tamamen bittiği için Dyson ile iletişime geçtim. Cihazı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyoruz ve bunun dışında herhangi bir arızası veya performans problemi bulunmuyor. Sadece batarya sorunu yaşıyoruz. Telefonla görüştüğüm Dyson yetkilisi, v11 için batarya temin edemedik...
Dyson v11 dikey süpürgem 10.10.2025 tarihinde çalışmamaya başladı ve Ataşehir yetkili servisine götürdüm. Serviste batarya ve filtrenin değiştirildiği söylendi, ancak süpürgeyi teslim aldığımda yine çalışmadı. Tekrar servise götürdüm, bu kez de “çalışıyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri veri...
Yaklaşık iki ay önce Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, kullanmakta olduğumuz Dyson v11 süpürgenin batarya arızası sebebiyle iletişime geçtik. Uzaktan bağlantı ile inceleme yapıldı ve bataryanın değişimine karar verildi. Tarafıma, 970145-06 stok kodlu bataryayı Dyson sitesinden takip...
Dyson v11 Absolute süpürgem batarya arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Ürünü yetkili servise gönderdim ve batarya arızası tespit edilmesine rağmen, batarya stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir onarım yapılmadan işlemsiz şekilde tarafıma iade edildi. Dyson müşteri hizmetleriyle uzun z...
Yorumlar