Dyson V11 Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Yaklaşık 2,5 sene önce Dyson v11 süpürge satın aldım. Bu süre içinde ürün bir kez çalışmadığı için servise gönderdim ve o dönemki sorun çözülmüştü. Ancak 2026 Ocak ayının ilk haftasında bu kez batarya arızası vermeye başladı.

Ürünü online olarak satın aldım ve sipariş numaram 7001105951’dir. Batarya arızası sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak görüştüm. Görüşme sonucunda garantimin bittiği, bataryanın değişmesi gerektiği ve bunun ücretli olacağı söylendi. Ürünü düzenli kullanan ve bakımını yapan bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede ikinci kez sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Dyson gibi bir markadan uzun ömürlü ve sorunsuz bir kullanım beklerken tekrarlayan arızalarla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle, v11 süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümle daha yakından ilgilenilmesini talep ediyorum.