to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 model süpürgemde, kullanıcı hatası olmaksızın kronik olduğunu düşündüğüm bir parça sorunu yaşamaktayım. Cihazın haznesi ile motor gövdesi arasında yer alan ve halk arasında “papatya” olarak bilinen üst bağlantı/conta taşıyıcı plastik parça (cyclone altı kilit halkası) normal kullanım sırasında kırılmıştır.
Bu parça, cihazın temel çalışma prensibi olan hava sızdırmazlığını sağlayan kritik bir bileşendir. Ancak plastik tırnaklar üzerine kurulu son derece hassas bir yapıda olduğu için kırılmaya çok açıktır. Kırıldığında süpürgenin çekiş gücü ciddi şekilde düşmekte, hava kaçırmakta ve cihazı verimli kullanmak neredeyse imkansız hale gelmektedir. Dahası, bu parça tek başına yedek parça olarak sunulmadığı için kullanıcılar gereksiz şekilde daha pahalı ve daha büyük parçaları değiştirmeye zorlanmaktadır.
Bu durum hem ekonomik açıdan mağduriyet yaratmakta hem de Dyson gibi premium bir markanın kalite algısıyla çelişmektedir. Ürünün bu kadar kritik bir noktasında bu kadar zayıf bir tasarım tercih edilmesi ve yedek parça erişiminin bu şekilde kısıtlanması, ciddi bir kullanıcı deneyimi sorunu oluşturmaktadır.
Dyson’dan, ilgili parçanın kullanıcı dostu bir şekilde tekil yedek parça olarak sunulmasını, yaşadığım arıza için garanti kapsamı dışında olsa dahi destek ve makul bir çözüm sağlanmasını ve bu kronik sorunun teknik olarak değerlendirilerek kalıcı bir çözüm geliştirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, benzer sorun yaşayan birçok kullanıcı gibi bu olumsuz deneyimi farklı platformlarda da paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Dyson V11 süpürgemin borusu ile ana gövdesini birbirine bağlayan kısımdaki plastik parçada, iç kısımda yer alan tırnaklar 15 Ekim 2025 tarihinde kırıldı. Cihazın motoru çalışıyor olmasına rağmen bu parça kırıldığı için boru gövdeye sabitlenemiyor ve bağlantı yeri sürekli oynadığı için süpürme işlemi...
Kırık ürün kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson V10 kablosuz süpürgemin iç haznesinde, düşme ile oluşması mümkün olmayan bir kırık fark ettim. Fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, görüntülü görüşmeyle durumu gösterdim ve ardından ci...
Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bugün plastik haznenin üst kısmında ciddi bir parçalanma ve dağılma olduğunu fark ettim. Ürün uzun süreli kullanımda bile bu kadar zayıf bir plastik malzeme göstermemeliydi. Her ne kadar ürünüm garanti kapsamında olmasa da, bu durumun kullanıcı ha...
Uzun zamandır Dyson’ın fişli süpürgesini sorunsuz kullanan biri olarak, büyük beklentiyle aldığım Dyson v10 dikey süpürgede ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. V10 modelinde motor ile gövdeyi birbirine bağlayan tek parça plastik borunun, normal şekilde kullanılan bir parçanın garantisi bile henüz b...
Dyson v10 süpürgemi yaklaşık dört yıl önce Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, borunun gövdeye bağlandığı noktadaki yaylı kilit/klips mekanizmasında bir süredir sorun yaşamaktayım. Bağlantı noktasında uzun z...
Yorumlar