to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın aldığımız Dyson v10 model şarjlı süpürgenin tetik mekanizması Temmuz 2025’te arızalanmış ve 3.800 TL ücret karşılığında değiştirilmiştir. Ürünü kullanım talimatına tamamen uygun şekilde kullanmamıza rağmen aynı tetik mekanizması, 1 yıl dolmadan tekrar arızalanmış ve cihaz bu nedenle tamamen çalışmaz hâle gelmiştir.
Aynı parçanın bu kadar kısa sürede yeniden arıza vermesi, yapılan onarımın kalıcı ve sağlıklı olmadığını açıkça göstermektedir. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirtmek istiyorum; ürün zaten tetik düğmesine basılı tutularak çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Kullanıcı sadece ürünü tasarlandığı şekilde kullanmaktadır, buna rağmen aynı parçanın tekrar bozulması kabul edilemez. Yüksek bedel ödenerek alınan bir üründe tetik gibi temel bir parçanın bu kadar sık problem çıkarması, Dyson markasına olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu nedenle, tetik mekanizması arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli mekanizmanın komple ve sağlam biçimde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlem için tekrar hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyoruz. Ayrıca Temmuz 2025’te tetik mekanizması için ödediğimiz 3.800 TL’nin, ayıplı onarım niteliğinde olması nedeniyle tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Konunun müşteri memnuniyeti ve yasal haklarımız çerçevesinde en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.
Dyson V10 model süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Dyson resmi mağazasından satın aldım. Son 10 gündür cihazın basma tetiği her kullanımda takılıyor ve düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü görüşmede arızayı tespit ettiler ve tamir için 3800 TL gib...
2022 yılında Teknosa’dan Dyson v10 dikey süpürge satın aldım. Cihaza bu süre boyunca herhangi bir işlem yaptırmadım, sadece düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre önce süpürgenin tetik tertibatında kronik bir sorun ortaya çıktı ve bugün Dyson yetkili servisle görüştüm. Servis, sadece plastik tet...
Dyson v10 şarjlı dik süpürgemde tetik arızası yaşıyorum. Bu sorunu daha önce de bir kez yaşadım, tamire gönderdim ve yapılıp geri geldi. Ancak cihazı bir yıl bile kullanamadan aynı tetik arızası tekrar ortaya çıktı. Bu arızayı 2 aydan fazladır yeniden yaşıyorum. Garanti süresi dolduğu için bu kez b...
Dyson v10 süpürgemin tetiği, cihazı alalı sadece 3 yıl olmuşken bozuldu. Rize’den 6 Ocak 2026 Salı günü süpürgeyi kargo ile servise gönderdim ve aynı gün 3.800 TL tutarındaki onarım ücretini ödedim. 8 Ocak Perşembe günü kargo servise ulaştı. 12 Ocak sabahı ise bana e-posta yoluyla, uzun süre bana ul...
Dyson V10 kablosuz süpürgeyi 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyordum. Bugün cihazım aniden hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı ve tetik içine kaçtı, çalışmaz hale geldi. Araştırmalarımda bu sorunun yaygın ve kronik bir arıza olabileceğini gördüm. Ayrıca, bir süredir şarj performansında aza...
Yorumlar