to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Teknosa’dan Dyson v10 dikey süpürge satın aldım. Cihaza bu süre boyunca herhangi bir işlem yaptırmadım, sadece düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre önce süpürgenin tetik tertibatında kronik bir sorun ortaya çıktı ve bugün Dyson yetkili servisle görüştüm.
Servis, sadece plastik tetik tertibatının değişimi için yaklaşık 5.000 TL ücret talep etti. Aynı görüşmede motor değişiminin de 5.500 TL olduğu söylendi. Dışarıda tetik parçasının yaklaşık 400 TL’ye bulunabildiği düşünülünce, sadece tetik tertibatı için istenen bu bedelin son derece fahiş ve tüketici açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ürünü alalı 3 yıl bile olmadan, kronik sayılabilecek bir parça arızasında bu kadar yüksek ücret talep edilmesini marka kalitesiyle ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Dyson’dan, tetik tertibatı arızasının makul ve erişilebilir bir bedelle, mümkünse müşteri memnuniyeti gözetilerek indirimli ya da destekli şekilde giderilmesini ve bu parça için uygulanan fiyat politikasının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Dyson v10 süpürgemde bugün aniden tetik arızası oluştu ve hemen Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme ile cihazı incelediler ve tetik arızası için benden yaklaşık 4.450 TL tutarında bir ücret talep ettiler. Süpürgeyi 3 yıl garantili olarak almıştım ve garanti sürem yeni bitti. Aynı t...
Dyson V8 süpürgeyi 07.10.2023 tarihinde çeyizim için Teknosa’dan satın aldım. Ürünü çeyizimde beklettiğim için hiç kullanmadan yaklaşık 8 ay kutusunda durdu, aktif olarak ise yaklaşık 1 yıl 4 aydır kullanıyorum. Buna rağmen şu anda cihazı eko modda çalıştırdığımda yaklaşık 10 dakika içinde şarjı tam...
Dyson v10 Cyclone dik süpürgemin tetiğine bastığımda cihaz çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve ürün hiçbir şekilde tepki vermiyor. Süpürgeyi 2023 Haziran ayında satın almıştım, bu kadar kısa sürede böyle bir motor arızası yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Dyson...
2023 yılında Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V10 süpürgem, yaklaşık bir yıl içinde tutukluk yapmaya ve çalışmamaya başladı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ana gövdede problem olduğu belirtilerek ana gövdenin yeniden gönderimi sağlandı. Ancak gönderdikleri bu yeni gövde de yakla...
Dyson markalı v10 kablosuz dikey süpürgem yaklaşık 3 aydır tekleyerek çalışıyor, çalışırken aniden duruyordu. Ben tetikten kaynaklı olabileceğini düşündüm çünkü sürekli tetiğe basmak gerekiyor. Ancak son 1 haftadır süpürgem hiç çalışmıyor. Ürünü 2023 Haziran ayında bir online satış sitesinden, Dyso...
Yorumlar