to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgemi İzmir Optimum AVM’deki Dyson ana bayisinden satın aldım. Cihazın halı süpürme başlığı (rulo olan başlık) garantim devam ederken iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırılmada parça değişimi yapıldı, ancak yaklaşık 4–5 ay sonra aynı başlık tekrar aynı yerden kırıldı.
İkinci kırılmada Dyson ile görüştüğümde, bunun benim hatam olduğu, 4–5 ayda iki kez kırılmasının normal olmadığı ve bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve ben bu süre içinde yaşanan bu tekrar eden arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum.
Belimde fıtık olduğu için başka bir makineyle temizlik yapamıyorum ve bu süpürge başlığını aktif olarak kullanmak zorundayım. Sürekli aynı parçanın kırılması hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.
Devam eden garantim kapsamında, kırılan halı süpürme başlığımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parçayla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson v10 süpürgeyi kendi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sert zemin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisi gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı başlık tekrar bozuldu, bu kez garanti süresi dolduğu için ücretli almam gerektiği söylendi. Bir sü...
Dyson v15 süpürgemin halı başlığı, evde yerleri süpürürken ikinci kez aynı noktadan kırıldı. Daha önce de yine aynı yerden kırıldığı için garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan başlık da normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe almadan geçen hafta yine aynı yerin...
Dyson markasına olan güvenim doğrultusunda satın aldığım V11 model süpürgemin garanti süresi devam ederken süpürge başlığı (halı ve zemin aparatı) kısmında kırılma meydana gelmiştir. Ürünü son derece dikkatli ve amacına uygun şekilde kullanmış olmama rağmen, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın bu par...
Dyson v10 süpürgemin süpürme başlığı yaklaşık 1 ay önce aynı noktadan kırıldı. Araştırdığımda bu bölgeden kırılmanın birçok kullanıcıda da görülen kronik bir problem olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın almıştım. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde garanti süresi doldu...
Dyson v12 model süpürgemi İzmir Optimum Dyson mağazasından satın aldım. 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana halı başlığı yedek parçasının temin edilmesini bekliyorum. Bu süreçte üç kez Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında gümrük gibi sebepler öne sürülerek beklemem gerektiği belirt...
Yorumlar