Dyson V10 Şarj Süresi Azaldı, Ücretsiz Batarya Değişimi Talebi

Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün haftada sadece 1 kez kullanılmasına rağmen şarjı artık çok hızlı bitiyor. Tam dolu şarja rağmen kullanım süresi belirgin şekilde azaldı ve cihazdan verim alamaz hale geldim.

Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece yeni batarya almam gerektiği ve bunun için 4.799 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünün düzenli ve oldukça seyrek kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bataryasının bu hale gelmesini ve istenen bu yüksek ücreti kabul edilebilir bulmuyorum. Fatura ve garanti evraklarım da hâlâ mevcut.

Dyson’dan, iyi niyet kapsamında ve ürünün kullanım sıklığı ile talep edilen fahiş batarya ücreti de dikkate alınarak süpürgem için ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.