Dyson V10 Cyclone Motor Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v10 Cyclone dik süpürgemin tetiğine bastığımda cihaz çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve ürün hiçbir şekilde tepki vermiyor. Süpürgeyi 2023 Haziran ayında satın almıştım, bu kadar kısa sürede böyle bir motor arızası yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası Dyson yetkili servisine başvurdum ve motor arızası olduğunu, onarım için 4.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ürünü düzenli kullanan ve darbe, sıvı teması gibi bir problem yaşamayan bir kullanıcı olarak, bu kadar yeni bir cihazda motor arızası çıkmasını ve yüksek onarım bedeli talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Ürünün kullanım süresi ve arızanın niteliği dikkate alınarak süpürgemi ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.