to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Ocak ayının ilk haftasında Dyson V10 cihazım arızalandığı için servise götürdüm. Birkaç gün sonra cihazımın yapıldığı bilgisi geldi. Cihazımı teslim aldığımda motorbar temizleme başlığının arızalı olduğunu ve yedek parça olarak değiştirileceğini ilettiler. En fazla 2 iş günü içinde eve teslim edileceği söylendi ve 4.000 TL' civarında ücret alındı. 2 ay oldu hala yedek parça bana teslim edilmedi. Dyson V10'nun motorbar temizleme başlığının bağlantı kısmı kırıldığı için yedek parça talebinde hem mail olarak hem müşteri hizmetlerini defalarca arayarak 17.01.2024 tarihinden itibaren farklı zaman aralıklarında bulunmuştum. Fakat her defasından stokta yedek parçanın bulunmadığını ve beklemem gerektiği konusunda cevaplar aldım. Bu süre içerisinde aktif olarak makineyi kullanamadım ve mağdur olduğumu da ilettim. Artık maillerime ve destek taleplerime cevap dahi verilmiyor. Dünya Markası olarak övünen Dyson'un bu kadar duyarsız olması çok can sıkıcı. Bu kadar çok kullanıcısı olan bir markanın aylardır yedek parçasını beklemenin anlamsız olduğu kanısındayım ve çok öfkeliyim. Ayrıca, bir yedek parçayı bu kadar bekleyecek olduğumu bilseydim kesinlikle Dyson almazdım. Hiç kimseye de önermiyorum. Müşterilerini çaresizlikle baş başa bırakıyorlar. Çok yazık.
Namık Kemal S****
k*********@kml.com.tr
Ekim 2023 tarihinde Dyson v12 süpürge motorbar temizleme başlığı arızası sebebiyle Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç gün içerisinde görüntülü görüşme sağladılar. Parçanın garanti kapsamında değiştirileceğini, stoklarında bu parçanın olmadığını, yurt dışından geleceğini, ara sıra kendilerini ...
Merhaba, ZE7-EU-NHR4466A barkod numaralı Dyson V10'nun motorbar temizleme başlığının bağlantı kısmı kırıldığı için yedek parça talebinde hem mail olarak hem müşteri hizmetlerini defalarca arayarak 27.06.2023 tarihinden itibaren farklı zaman aralıklarında bulunmuştum. Fakat her defasından stokta yed...
Merhaba, Dyson V10 model dik süpürgemi satın aldıktan yaklaşık 6 veya 7 ay sonra, ana motorunda arıza meydana geldi. Parça değişimi ve temizlik işlemi yapıldıktan sonra cihaz tarafıma geri iletildi. Ancak yine 7 ay sonra ana motor tekrar arıza verdi ve yeni bir motor gönderileceği bildirildi. Fakat ...
11 Şubat 2024 akşamı Dyson ile görüntülü görüşmeden sonra v10 kablosuz süpürgemin Motorbar başlığında arıza olduğu tespit edildi (garanti devam ediyor) ve 1-3 iş günü içerisinde ellerinden çıkarak yenisinin gönderileceği söylendi. İlk tespitten üç hafta sonra sipariş iptal maili geldi ve arayıp sord...
Dyson V10 Extra ürünümün motor head tribün başlığı 07.01.2024 tarihinde kırıldı. Aynı gün Dyson destek hattı ile iletişime geçtim ve ücretsiz olarak yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak hâlâ ulaşmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde, stoğa gelmesini beklediklerini ve stokta olduğunda göndereceklerini...
Yorumlar