Dyson V10 Absolute Tetik Tuşu Sorununu Firmanın Kabul Etmemesi

1 yıl 2 aydır yani toplam 14 aydır Dyson v10 absolute kullanıyorum. Daha doğrusu kullanamıyorum...
Ürünü bir AVM nin teknoloji mağazasından aldım. 1 aylık kullanım sonrasında tetik tuşu tutukluk yapmaya başladı. Bakımını, temizliğini 10 günde bir yapmama rağmen 2. Ay da ürün hiç çalışmamaya başladı. Tetik tuşuna bastığımda ürünün ışıkları yanıyor, şarjı tam ancak ürün çalışmıyordu. Ürünün iade etmeyi ya da değişimini istedim müşteri hizmetleri kabul etmedi. Tamir edip yeniden gönderdiler. Ancak ürün eskisi gibi hiç çalışmadı emiş gücü eskisi gibi değildi. Ve daha 1 yılı doldurmadan yeniden aynı arızayı verdi. Bir çalışıyor bir çalışmıyor bütün işim yarım kalıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme talep ettiler çok uygun olmamama rağmen mecburen görüntülü görüşmeyi kabul ettim. Çünkü görüntülü görüşmeyi gerçekleştirirken ürün arıza verirse arızayı kabul ediyorlarmış. Elimde bir çok video olduğunu, kendilerine iletebileceğimi söyledim ancak video kabul edemediklerini bu şekilde kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bir dünya para verip aldığım ürün elimde patladı resmen. Hem kullanamıyorum, kullandığım süre içinde de vadettikleri emiş gücüyle çalışmadı zaten. Sürekli bakımını yapıp köşeye kaldırdığım bir ürün oldu. Garantisi devam eden ürünle bile ilgilenmiyor Dyson. Bir ürün aynı arızayı 2. Kez veriyorsa ağır kusurlu bir üründür. Zaten ilk ayda arıza vermesinden belliydi. Tetik tuşu arızasından şikayet eden bir çok kullanıcı var. Maalesef bunu ürünü alıp kullanmaya başlayınca gördüm. Daha önce görmüş olsaydım kesinlikle almazdım. Ürünü satın alırken kullanıcıdan kaynaklı bir sorun da olsa Dyson hep ürününün arkasında hemen tedarik ediyor, hemen yardımcı oluyor denilmişti. Söylediklerinin hiç birini gerçekleştirmediler. Tüketici olarak çok mağdur edildim. Hala da ediliyorum... Ürünümün iadesini bu günkü rayiç bedel üzerinden para iadesini talep ediyorum.