to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025’te Dyson online mağazasından satın aldığım Dyson v10 Absolute süpürgemi 25.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü henüz kayıt ettirmeden önce sert zemin başlığının çatlak olduğunu fark ettim.
Bu ürünü almadan yaklaşık 10 gün önce aynı modeli Teknosa’dan da satın almıştım ve onun da sert zemin başlığı çatlak çıkmıştı. Farklı satış kanallarından alınan iki üründe de aynı sorunu yaşamam, başlıklarla ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Sorunun ardından Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce ürünü kayıt etmem gerektiği, ardından başlığın ücretsiz değiştirilebileceği söylendi. Cihazı kayıt ettirdikten sonra ise yetkili birimler çatlağın bu şekilde normal olduğunu, kullanım açısından sorun oluşturmayacağını ilettiler. 17.000 TL bandındaki bir süpürgenin başlığındaki çatlağın “kullanıma engel değil” denilerek bu şekilde kabul ettirilmeye çalışılması Dyson gibi bir markaya hiç yakışmadı.
Ben görüşmemde yeni, kusursuz bir başlık talep ettiğimi, sonrasında bu yaklaşım nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi ve yaşadıklarımı bu platformda paylaşacağımı da özellikle belirttim. Sipariş numaram 910903571109’dur. Ürünün kutudan hatalı ve çatlak bir başlıkla çıkması ve bunun normalleştirilmeye çalışılması nedeniyle iade talebimin hızlıca ve sorunsuz şekilde kabul edilmesini, ayrıca sert zemin başlıklarıyla ilgili kronik bir sorun olup olmadığının da incelenmesini istiyorum.
Dyson’dan 20 Ağustos 2022 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson Cyclone v10 Absolute (Ürün Kodu: 394115-01) marka süpürge satın aldım ve bugüne kadar gayet memnun olarak kullandım. Ancak yakın zamanda, tamamen normal şekilde evi süpürürken cihazın başlığının bir anda iyi çekmediğini fark ettim. Kon...
Dyson Cyclone V10 Absolute Kablosuz Süpürge’yi 11.02.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve 14.02.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 defa kullandım. Ancak süpürgenin başlığı 1 hafta önce bozuldu ve o günden beri hiç dönmüyor. Kullanım kılavuzunda tarif edildiği gibi başlığı aç...
Dyson’ın online sitesinden 06.12.2025 tarihinde Gen5 Detect Absolute model süpürgeyi, sipariş numarası 910903337448 ile satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce kargo ile tarafıma ulaştı; ancak kutuyu açtığımda süpürme ana başlıklarından birinin üzerinde, malzemenin iç kısmında belirgin çizikler ol...
01.10.2025 tarihinde Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemin başlığı için yetkili servisten değişim talebinde bulundum. 14.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen yeni başlık, beklediğim gibi sıfır ve sorunsuz bir ürün değildi. Süngerli kısımlarda kopmalar vardı, başlığın birçok yerinde hasar ve boya aşı...
Dyson internet sitesinden aldığım V10 absolute model süpürgenin başlıklarından birisi kutunun içinden çatlak çıktı. İnternette araştırma yaptığımda pek çok kullanıcının da aynı sorun ile karşılaştığını gördüm. Dyson müşteri hizmetlerine mail ile ulaştım başlığın değiştirilmesini talep ettim. Mailime...
Yorumlar