Dyson Ürünün Şarj Ünitesi ve Su Tankı Sorunları Kullanıcıyı Hayal Kırıklığına Soktu

Dyson washg1 ürününü İstanbul’dan aldığım günden beri ürünle ilgili ciddi kullanım problemleri yaşıyorum. Ürün şarj ünitesine otururken sürekli zorlanıyorum, uzun uğraşlar sonunda ancak yerine oturtabiliyorum. Su tankını taktığım halde cihaz sürekli tankın takılı olmadığına dair uyarı veriyor, bu nedenle defalarca tankı çıkarıp yeniden takmak zorunda kalıyorum.

Daha kullanımın birinci ayında temizleme fırçalarından biri yerine tam oturmamaya başladı. Fırçada da takıldığı yerde de gözle görülür bir sorun yok gibi görünmesine rağmen fırça yerinde durmuyor, bu da hem makinenin kullanımını zorlaştırıyor hem de koku problemi oluşturuyor. Tüm bunlar nedeniyle ürün kullanım açısından hiç iyi değil, kesinlikle kullanışlı değil ve benim için tam bir pişmanlık haline geldi.

Firma yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir konuda destek alamadım, şikayetlerim ciddiye bile alınmadı. Dyson gibi bir markadan beklediğim ilgi ve çözüm yaklaşımını göremediğim için son derece hayal kırıklığı yaşıyorum ve şu an tek söyleyebileceğim, Dyson’ın benim için tam bir pişmanlık olduğudur. Dyson firması ürün kalite ve kullanımında sınıfta kaldığı gibi, ürünü sattığı kişiyi insan olarak değil sadece müşteri olarak görmekte ve insanı değersizleştirmektedir.

Yaşadığım bu sorunların dikkate alınmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için ürün alacakların bir kere daha düşünmesini isterim.