Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürünü İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Dyson Ürünü İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Dyson Ürünü İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
profile
Yasemin
26 Şubat 2025 14:23
5.304

Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) ürününü satın aldım, dün teslim edildi. Daha 1 gün kullanamadan ürün osilasyon devre dışı hatası verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade etmek istediğimi söyledim. İade talebim başlatıldı ancak anlaşmalı oldukları kargo firmaları adresimden alım gerçekleştirmediği için ürünü iade etmek için başka ilçeye götürmem gerekiyor. Firma, kargo firmalarıyla anlaşma yaparken neden bu durumu dikkate almıyor? Bana satılan arızalı bir ürün için neden başka ilçeye gitmem ve bunun için masraf yapmam gerekiyor?

28 Şubat 2025 15:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yasemin
Yasemin
01 Mart 2025 11:48

Firma tarafından arandım ancak kargo firmasından kaynaklandığı için herhangi bir şey yapamayacaklarını belirtmekten başka bir şey olmadı. Kolay gelsin firması daha önce bulunduğum adrese kargo getirdi ancak aynı adresten adresten alım yapmıyor. Satın alıp bir gün bile kullanamadan arıza veren bir ürünü 14 gün koşulsuz ve ücretsiz iade edebileceğim belirtilmesine rağmen iade edebilmek için kendim harcama yapıp başka bir ilçede bulunan şubeye götürmek zorunda kaldım. Firmanın bu durum için başka bir çözüm önerisi olmadı ve sorunum çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mesut
03 Ekim 2025 21:48
5.035
kusurlu-dyson-hava-temizleyici-icin-iade-ve-destek-talebi-3.pdf
1
Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şehriban
06 Ağustos 2025 09:30
3.505
urunum-teslim-edilmedi-iade-ve-tazminat-talebim-karsilanmiyor-8.jpg
urunum-teslim-edilmedi-iade-ve-tazminat-talebim-karsilanmiyor-6.jpg
urunum-teslim-edilmedi-iade-ve-tazminat-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
urunum-teslim-edilmedi-iade-ve-tazminat-talebim-karsilanmiyor-3.jpg
urunum-teslim-edilmedi-iade-ve-tazminat-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
1
Gamer sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Hasarlı Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Gamer
10 Ekim 2025 16:53
5.198

profile
Damla
15 Temmuz 2024 12:29
4.659
Dyson'dan Pişman Oldum...
Dyson'dan Pişman Oldum...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri