to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Dyson v12 Detect Slim™ Absolute Kablosuz Süpürge ve 29.08.2024’te Trendyol üzerinden aldığım Dyson Airstrait™ Saç Düzleştirici, yaklaşık bir ay önce birer hafta arayla arızalandı ve her ikisi de tamamen çalışmıyor. Garanti kapsamında olan bu ürünler için bir aydır Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.
Canlı WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Özellikle iş yerindeyken canlı görüşme yapamayacağımı ve bana uygun saatlerde dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen, hep iş saatlerimde geri dönüş sağlanıyor. Akşam saatlerinde yazdığımda ise sabah dönüş yapılıyor ve “Sistemlerimizdeki yoğunluktan dolayı mesajlarınız sıra ile önümüze düşmekte” şeklinde standart yanıtlar alıyorum.
Her iki ürünün de servise gönderilebilmesi için uygun olduğum saatlerde canlı görüşme sağlanmasını ve bir an önce kargo kodu ile adres bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum. Ürünlerin arızasının hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Dyson resmi sitesinden 29.12.2024 tarihinde airstrait saç düzleştirici satın aldım ödeme ekranında ödeme gerçekleştikten sonra sayfa hata verdi ve sipariş numarasını göstermedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde karttan çekim yapıldıysa 48 saat içerisinde bilgilendirme maili alacağımı siparişte her...
Temmuz 2024’te yaz tatilinde hızlı kargoya ihtiyaç duymam ve çevremde fiziksel mağaza bulunmaması nedeniyle Trendyol üzerinden Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü severek kullanıyordum; ancak geçtiğimiz hafta cihaz arızalandı. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün orijinal olmasına r...
10 Kasım saat 9.23 gibi verdiğim Dyson Airstrait strawberry saç düzleştirici siparişimde sistemsel bir sıkıntı oluştu ve siparişiniz gözükmüyor denildi, para iadesi yapıldı. 17 Kasım 2024 tarihinde saat 20.10 civarı verdiğim Dyson Airstrait prusya mavisi saç düzleştirici ve seyahat çantası siparişim...
https://www.dyson.com.tr/ üzerinden Dyson Airstrait™️ saç düzleştirici satın alma işlemini gerçekleştirdim, ücret kredi kartımdan çekildi ancak siparişimle ilgili mail bilgilendirme onay vb. Bir geri dönüş alamadım, WhatsApp destek hattından kredi kartı gerekli bilgilerimi dekontu vs paylaştım, Ger...
15.12.2023 tarihinde Dyson Corrale saç düzleştiriciyi online Dyson sitesinden satın aldım. Ürünle ilgili bir sorun tespit edince servise gönderdim. İnceleme sonrasında 01.02.2024 tarihinde tarafıma cevaben 'Evet, ürün arızalı. İster para iadesi, ister yeni ürün tarafınıza gönderelim.' denildi. Ben y...
Yorumlar