to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'ın kendi web sitesinden bir cihaz aldım, elime sadece ürünün seyahat çantası ulaştı. Diğer kargonun olmadığını söylediler. Hepsijet müşteri temsilcisine bağlandığımda kargo hasar gördüğü için firmaya iadesinin yapılacağını ve firmaya ulaşmam gerektiğini ilettiler. Ben sorana ve peşine düşene değin bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargonun hasar bilgisi sisteme işlenmedi. Dyson'la iletişime geçtiğimde önce Hepsijet'in bu konuda onlara bilgi vermediğini, ürünümün sistemden iadesini gördükten sonra aradığımda ise size en kısa süre içerisinde döneceğiz bilgisin aldım. Günlerce aramama rağmen dosyamın açık olduğunu, şikayetinizi iletiyorum'dan başka çözüme yönelik bir cümle duyamadım. 20bin liralık ürünün parasını ödedim ve günlerdir beni oyalıyorlar. Ürünüm ortada yok. Kargo şirketi taşırken hasar görüyor ve tarafıma dahi ulaşmadan Dyson firmasına iade edildiği halde Dyson firması yeni ürünü göndermiyor. Parasını ödediğim cihazın bir an önce tarafıma ulaşmasını istiyorum. İnsanları bu şekilde yanıltıp onları oyalayamazsınız! Profesyonellik değil bu adı başka bir şey.
Dyson resmi web sitesinden sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra web sitesinde hata ekranı ile karşılaştım. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamayınca bir terslik olduğunu anladım ve müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Fakat 48 saat boyunca türlü bahanelerle hiçbir sorun olmadığı, iş...
Dyson internet sitesinden yaptığım alışveriş Sendeo kargo tarafından kayboldu. (Yaklaşık 2 hafta dağıtıma çıkaracağız diye oyaladılar.) Dyson ise bugün benimle iletişime geçerek iade gerçekleştireceğini söyledi. Yeni bir ürün gönderilmesini talep ettiğimde ise böyle bir prosedürlerinin olmadığını if...
Ürün internet sitesinde ödeme hatası verdi ve tekrar işlemlere başladım. Sehven iki kez sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini iptal için aradım, sisteme yansımadığını söylediler. Bir anda kargo mesajı geldi. Hani yansımamıştı dediğimde, kargodan teslim almayın, iade edin dediler. 13 Mart'ta iade edi...
Öncelikle ürünümü aldığım firma Dyson Türkiye kendi web sitelerinde reklamlarda bahsettikleri gibi satın almamızı belirtiyorlar. Daha sonra ürünü alıyorum. 15.07.2023 tarihinde siparişimi oluşturuyorum. 17.07.2023 tarihinde kolay gelsin adlı sözde kargo firmasına ürünümü veriyorlar. Bugün ayın 24.07...
Ürünü 24 Kasım 2024 tarihinde sipariş verdim. 25 Kasım'da ürün paketlenip kargoya verildi. Mesaj ve bildirimler "Dyson Türkiye" ve "Hepsiburada" tarafından tarafıma iletildi. Salı günü "Kolay Gelsin" kargo şirketinden "Dyson Türkiye kargonuz iade edilmiştir" diye mesaj geldi. Bunun üzerine aradığım ...
Yorumlar