to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den aldığım V16 model ürünün iadesi kabul edildi ve 24 Kasım 2025 tarihinde, ücretin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi mesaj olarak gönderildi. Ancak bu tarihten itibaren 16 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.
Ürünü 39.990 TL bedelle kredi kartına 6 taksit şeklinde almıştım. İadesi kabul edilen ve artık kullanmadığım bu ürünün ilk taksitini ödemek zorunda kaldım, ikinci taksitim ise 10 Aralık’ta kesilecek olmasına rağmen para hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ürünüm, Dyson Türkiye’ye Kolay Gelsin kargo firması ile 151028472 numaralı takip kodu üzerinden gönderildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla en az 5–6 kez aradım, ayrıca bir kez de Dyson dijital destek üzerinden yazıştım. Her seferinde herhangi bir sorun olmadığı, ödemenin 1–2 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak defalarca aramama rağmen verilen sözler tutulmadı ve hiçbir net sonuç alamadım.
Artık oyalandığımı düşünüyorum ve almadığım, kullanmadığım bir ürünün taksitlerini ödemek istemiyorum. İademin derhal işleme alınarak 39.990 TL tutarındaki ödemenin tamamının, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım’da Dyson’ın internet sitesi üzerinden 11.999,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde, hiçbir kargolama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Bu talebimi de aynı gün Dyson’a e-posta ile ilettim. Buna rağmen mailime...
07.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 910903080172 numaralı siparişimle Airwrap ürününü 24.999 TL’ye, kredi kartı ile dokuz taksit olarak satın aldım. 11 Kasım’da tarafıma kargo dağıtıma çıktığına dair bilgi mesajı geldi ve aynı akşam saat 18:45 civarında teslimat yapıldı. Ancak te...
Merhaba, 15.04.2023 tarihinde Dyson resmi internet sitesinde V15 modeli için kota açıldığını fark ettik. Önce Dyson resmi internet sitesinden ürünü almayı denedik. Fakat 9 taksit bir türlü gerçekleşmedi. Biz de Dyson müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetlerine verdiğimiz mail adresimize bir l...
11 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kredi kartı ile 28.999 TL’yi 9 taksit şeklinde ödedim. Ödeme işleminin ardından dekontum da elimde mevcut. Ancak siparişim sisteme düşmemiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemde görünmüyor” yanıtını a...
07/11/2024 tarihinde aldığım V15 ürünü kartıma taksitli olarak aldım. 12/11/2024 tarihine kadar ürünüm kargoya verilmedi. Bugün ise ürününüz güvenlik nedeniyle iptal edilmiştir. Mesajı atıldı. Dyson müşteri temsilcisini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Tel bilgimi veriyorum isim veri...
Yorumlar