Dyson Ürün Değişim Sürecinde Renk Ve Bilgilendirme Sorunu

Dyson'dan aldığım ürünüm 6. ayında hata verdi. Daha sonra kargo ile gönderim sağladım, garanti kapsamında değişim olacağını söylediler. Yeni üründe aynı renk olmayacağını ve alakasız iki rengi bana sundular ve buna mecbur bırakıldım. Aynı ürün renginden alacaksam da ürünü geri alıp sürekli Dyson'da stok sorgulayıp ona göre tekrar kargo edip göndermem gerekiyordu. O süreçte de bitmezse falan tamam, her şeyiyle anladım, kabul ettirildim, çarem yoktu. Ama birkaç gün sonra yeni renk modelinin çıkması ve bana 'bekleyin, yeni renk gelecek' gibi tek bir bilgilendirme yapılmaması üzdü...
Kupon tanımlayacaklarını söylediler. O da gelmedi zaten.