Dyson Türkiye’den Sipariş Oluşmadı, 59.999 TL Ödeme İadesi İstiyorum

14 Şubat 2026 tarihinde saat 10.31’de Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesinden Spot+Scrub Aİ ürününü satın almak için Garanti Bankası sanal kartımla Pay üzerinden 59.999,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankada başarıyla gerçekleşmiş ve 9 taksite bölünmüş görünmesine rağmen Dyson tarafında “bizde görünmüyor” denilerek siparişim oluşmadı, dolayısıyla herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Elimde sadece 4401555984 referans numarası bulunmaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini tam 9 kez aradım. Her seferinde bu konu ile ilgili düzenleme yapılacağı, sorunun kesinlikle düzeltileceği söylendi ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı ve herhangi somut bir adım atılmadı. Bankamı da aradım ve harcama itirazı oluşturdum. Banka, güvenlik sebebiyle işlem görüntüsünü paylaşamıyor ama kartımdan bu tutarın çekildiği ve 9 taksite bölündüğü hesap hareketlerimde açıkça görünüyor.

Ortada ne onaylanmış bir sipariş ne de teslim edilmiş bir ürün olmasına rağmen, kartıma yansıtılan bu tutarın taksit taksit ödenmesini kabul etmiyorum. Dyson Türkiye’den, Pay üzerinden çekilen 59.999,00 TL’lik tutarın tamamının acilen iptal edilmesini ve kartıma iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.