Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Türkiye Sahte Kampanya-Açıklanmayan Sipariş İptali

Dyson Türkiye Sahte Kampanya-Açıklanmayan Sipariş İptali
Dyson Türkiye Sahte Kampanya-Açıklanmayan Sipariş İptali
Dyson Türkiye Sahte Kampanya-Açıklanmayan Sipariş İptali
profile
Burak
20 Kasım 2023 10:08
18.731

Dyson Türkiye Sahte Kampanya-Açıklanmayan Sipariş iptali;
Dyson Türkiye Web Sitesinden 16 Kasım 2023 tarihinde V11 Total Clean ürününü 16.999 TL fiyat ile adıma ve adıma ait bir kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra mail adresime Sipariş onayı geldi.
17 Kasım 2023 13:52 de Cep telefonuma Dyson Türkiye SMS ile İşlem güvenliğinizden dolayı iptal edilmiştir. Ücret iadeniz 7 gün içinde yapılacaktır. Bilgilendirmesi gönderdi.
WhatsApp hattına ürünü neden iptal ettiniz, ürünümü gönderir. Misiniz dediğimde çözüm sunulmadı. Tekrar satın alabilirsiniz. Cevabı aldım.
Neden Tekrar satın alayım? Ürünün fiyatını 19.999 TL fiyata çıkardınız.
Kampanya yaptık diye ürün satıyorsunuz, bir gün sonra siparişi iptal ediyorsunuz. Olmayan stok mu satışa konuluyor? İndirim yaptık diye sahte kampanya mı yapıyorsunuz?
Tekrar satın alın diye kestirip atamazsınız, Aldığım ürünümü gönderin ya da indirim kodu tanımlayın aynı fiyata satın alayım.
Problemi bankaya atıyorsunuz işlem güvenliğini bahane ediyorsunuz. Ödeme kredi kartımdan çekilmiş siz iade etmişsiniz. Ekran görüntülerini inceleyebilirsiniz. Hala Taksit bölümünde görüntülenmekte.

Konunun çözümü için acil dönüş rica ederim.

21 Kasım 2023 14:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Burak
Burak
21 Kasım 2023 22:27

Endişeniz olmasın diye mail atıyorsunuz konudan bilgisi olmayan kişiler arıyor aksiyon alamıyoruz diyorsunuz. İşlem güvenliğini açıklayacak yetkili biri arayabilirse gerekli açıklamayı yapacağım. Sipariş ve ödeme alınıyor, onay maili gönderip adıma satış sözleşmesini gönderiyorsunuz, 1 gün sonra sipariş iptal para iade ürünün fiyatına zam. Konuyu hassasiyetle ele almıyorsunuz, Kalıplaşmış mail göndermekle sorun çözülmüyor. Web sitenizi, ödeme sisteminizi gözden geçirmelisiniz. Bu Ürünü Dyson'ın satıcısı olduğu Trendyol, hepsi burda gibi bir pazaryerinden alsaydım bu sorun yaşanmazdı. Hata benim size güvendim.

Burak
Burak
13 Şubat 2024 15:23

Merhaba, Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve kazandım. Aradılar ve özel bir link verdiler. Tekrar sipariş oluşturuldu. Kargo beklerken bir baktım aynı şekilde siparişi iptal etmişler. Şimdi mail atıyorum dönüş yapmıyorlar. Sonuç olarak Dyson firmasının klasik davranışına dönüştü. Artık söylenecek bir şey yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selin
20 Haziran 2023 14:46
2.842
Dyson Türkiye Siparişimi İptal Etti!
Dyson Türkiye Siparişimi İptal Etti!

profile
Yasemin
05 Aralık 2023 00:22
1.682

profile
Mehmet
18 Şubat 2025 21:13
685
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serpil
08 Aralık 2023 00:00
2.602
Dyson Elektrikli Süpürge İçin Temizlik Seti İade
Dyson Elektrikli Süpürge İçin Temizlik Seti İade
Dyson Elektrikli Süpürge İçin Temizlik Seti İade
Dyson Elektrikli Süpürge İçin Temizlik Seti İade
+4
4
Ayten sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ayten
14 Haziran 2023 12:00
6.141
"Gecikmiş bir uzun bir süreçte olsa hapsolduğu için teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri