Dyson Türkiye Müşterilerini Ciddiye Almıyor

Dyson satış sonrası destekten sınıfta kaldı. Markaya güvendiğim için birkaç ay önce hiç araştırmadan çok övülen Dyson Air Purifier hava temizleyiciden satın aldım. Bugün makine arıza verdi. Mydyson uygulamasından destek almaya çalıştım fakat yazılı olarak destek vermeye çalışan görevli imla kurallarını kullanmak bir yana, kelimeleri bile doğru yazamıyordu. Çok şaşırdım. Daha sonra görüntülü görüşme yapabilmek için bana bir link verdi ve telefon numaramı istedi. Bu linki tıkladım. Kameramı açtım ve gerekli talimatları yazarak vermesini bekledim. Ürün faturası görseli istedi. Yarım saat kadar sürekli sisteme bağlanamadığını söyleyerek özür diliyor ve korkunç yazım hataları yapıyordu. Şok oldum. Daha fazla bekleyemeyeceğimi ve kendisinin Dyson görevlisi olduğuna inanmadığımı söyleyerek kapattım. Çağrı merkezini telefonla aradığımda da asla bağlanamadım. WhatsApp numaraları da hata veriyor. Benim anlayamadığım böyle büyük bir marka Türkiye'ye geliyor. Her yere mağaza açıyor. Ürünlerini hatırı sayılır fiyatlara satıyor ama teknik desteğe gelince en ucuz yerli marka kadar bile müşterilerini ciddiye almıyor. Bu, sizden aldığım ikinci ama son üründü. Gerçekten çok pişmanım.