to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Teslim Edilmeyen Sipariş
16:00'dan önce verilen siparişler için, sipariş onayı sonrası aynı iş günü içerisinde kargoda şeklinde taahhütte bulunan Dyson, 910900444304 sipariş numaralı ürünümü iki hafta olacak hala kargolamadı. Üstelik siteye ürünümün numarasını ve e-posta adresimi girdiğimde kabul etmeyip yanlış diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hepsi aynı ezberlenmiş cümleleri kurup yardımcı olmuyor. İyileştirme var diyorlar, bu kadar uzun bir iyileştirme Dyson gibi bir firmada nasıl olabilir, anlamıyorum. Ürünümün akıbeti hakkında bir bilgim yok. Güvenip aldığımız bir firmadan bu şekilde mağdur edilmek ve çözüm odaklı değil, kullanıcıyı oyalama odaklı bir politika izliyor olmaları enteresan. Ürünümün bir an önce bana ulaşmasını istiyorum.
Bugün mail geldi ve elime ulaşmayan cihazın kaydını yapmışlar sistem iyileştirme dedikleri şeye bugün cihazda stok olmadığı için gönderim yapamıyoruz diyorlar üstelik sitede hala ürün sarışı mevcut ve ön sipariş yazan bir detay mevcut değil hem ürünüm elime ulaşmadı hem stokta görünen şey iki hafta sonra stokta yok gönderemiyoruz denildi hem de elimde olmayan ürünün kaydı yapıldı ve garantisi başladı başlı başına hayal kırıklığı olan bir marka müşteri hizmetleri her şeyden bir haber dosya açıyoruz demekten başka bir şey bilmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
