to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz sürekli arıza verdiği için defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Büyük ve güvenilir bir marka olsun diye özellikle Dyson tercih edip Media Markt’tan almıştım; pahalı olsun ama sorunsuz olsun istedim; ancak tam tersine büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Son olarak dün tekrar servise verdiğim cihaz için bugün sadece süpürge başlığının dönmemesi arızasına 6.599 TL ücret çıkarıldı. Sürekli arıza, sürekli servis ve her seferinde yüklü ücret talepleriyle artık neredeyse bir süpürge parası kadar maliyet çıkmış durumda. Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza ve bu seviyede ücretlerin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, özellikle ürün değişimi talebimi açıkça ilettim; fakat talebimle ilgilenilmedi, dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle çok yoruldum ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünümün sürekli arızalanması ve son serviste istenen 6.599 TL bedel başta olmak üzere yaşadığım tüm mağduriyetin gözden geçirilmesini, süpürgem için kalıcı bir çözüm üretilerek ürün değişimi yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldım ve bu süre içinde 2–3 kez farklı problemler yaşadım. En son olarak 27 Aralık Cumartesi günü cihazı kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen süpürge kendi kendine aniden kapandı ve o zamandan beri çalışmıyor. Yaklaş...
Dyson v12 süpürgemi kullanırken süpürge başlığım yaklaşık 10 saniye çalıştıktan sonra dönmeyi durduruyor. Bu sorun son 2 gündür devam ediyor ve ürünümü Media Markt’tan almıştım. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile birlikte detaylı bir şekilde sorunu aktardım ancak herhangi bir ...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 3 yıl içinde bozuldu ve ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihaza baktırmak için yetkili servise gittiğimde, arızayı çözmek yerine bana yeni ürün satışına yönlendirdiler ve yeni cihazı 9.000 TL ödeyerek almak zorunda kaldım. Üstelik b...
Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve 3 yıl içinde süpürgenin neredeyse tüm parçaları değişti, hatta bazı parçalarını ücret ödeyerek kendim satın almak zorunda kaldım. Son olarak, yaklaşık 1 ay önce motorbar başlığım kırıldı ve hemen müşteri hiz...
Dyson v12 kablosuz süpürgemi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar düzenli bakımını yaparak sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 3 gün önce süpürgem hiçbir uyarı vermeden kendi kendine bozuldu. Başlatma tuşuna bastığımda motor güç almıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson destek hattını ...
Yorumlar